设施管理（facility management，FM）是指在建筑环境内整合人员、场所、过程，并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的组织职能。设施管理整合了多种学科，以便对社会、社区和组织的经济效率和生产力产生影响，同时对个人与建筑环境之间相互作用的方式产生影响。设施管理通过其所管理并交付的服务影响着全社会与人类的健康、福祉和生活质量。
ISO 41001：2018《设施管理 管理体系 要求及使用指南》是设施管理，一套系统化的管理方法，一种持续改进的机制。组织及其组成部分使用设施管理体系标准的益处可包括下列方面：持续的业务改进：PDCA循环可持续地改进业务，并可以获得需求组织、最终用户和相关方等的信任；降低风险：平衡成本、风险和绩效，提高组织效率和生产力，降低与持有资产相关的风险；提高中标几率：通过取得ISO 41001的体系认证，作为企业参与设施管理关联投标项目的资质保证；应对全球化：可在国内、区域、国际范围宣称正在进行符合全球标准的设施管理活动，拓展国际领域市场。
认证收益
1、 对于外部设施管理公司：
——赢得新客户；
——为客户提供价值，通用框架来定义需求和目标；
——通过采用一套高效的、国际通用并被广泛认可的管理机制，提升组织的竞争力。
2、 对于需求组织的内部设施管理部门：
——使部门绩效能够以客观的方式进行评估；
——使部门的工作保持规范性、稳定性并处于受控状态；
——同时能够显著提升生产力。
认证依据
ISO 41001：2018
适用对象
外部设施管理公司、组织内部设施管理的部门，适合于各类组织，如生产企业、办公场所、公共部门等。